Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Lotus Mind збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту та послуг планування харчування. Ми серйозно ставимося до захисту вашої приватності та дотримуємося всіх вимог законодавства України та GDPR.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактні дані: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про здоров'я та харчування: цілі, переваги, алергії, обмеження
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування
• Дані про використання сайту: сторінки, які ви відвідали, час на сайті

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються для:

• Надання послуг планування харчування
• Зв'язку з вами щодо ваших запитів
• Створення персональних планів харчування
• Покращення якості наших послуг
• Надання технічної підтримки
• Дотримання правових зобов'язань

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Виконання договору - для надання вам послуг
• Згода - для маркетингових комунікацій
• Законні інтереси - для покращення послуг та безпеки
• Правові зобов'язання - для дотримання законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством. Ми можемо передавати дані нашим довіреним партнерам, які допомагають нам надавати послуги, за умови, що вони зобов'язуються захищати ваші дані.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Контактні дані зберігаються протягом 3 років після останнього контакту, дані про здоров'я - протягом 5 років.

7. Ваші права

Згідно з GDPR та законодавством України, ви маєте право:

• Доступу до своїх персональних даних
• Виправлення неточних даних
• Видалення своїх даних ("право на забуття")
• Обмеження обробки даних
• Переносимості даних
• Заперечення проти обробки
• Відкликання згоди

8. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Це включає шифрування, захищені сервери, регулярні аудити безпеки та навчання персоналу.

9. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування. Ви можете керувати налаштуваннями cookies у своєму браузері. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці cookies.

10. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через наш веб-сайт або електронною поштою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.